Политика конфиденциальности и согласие на обработку персональных данных

Редакция от 04.10.2026 · сервис WebChat (веб-чаты с ИИ-агентом)

1. Оператор персональных данных

Оператором персональных данных является ИП Антошкина А.В., ИНН 740500024212 (далее — «Оператор»), эксплуатирующий веб-сервис диалогов с ИИ-агентом WebChat на доменах webchat-ai.ru и voice.webchat-ai.ru (далее — «Сервис»). Обработка персональных данных осуществляется в соответствии с Федеральным законом от 27.07.2006 № 152-ФЗ «О персональных данных» (далее — 152-ФЗ). Обращения по вопросам обработки персональных данных направляются на адрес электронной почты message@webchat-ai.ru.

2. Состав обрабатываемых данных

• логин и пароль учётной записи (пароль хранится только в виде необратимой хэш-функции);
• телефонный номер — исключительно в случае, если пользователь добровольно указал его для получения SMS-уведомлений;
• содержание сообщений пользователя, голосовые запросы, синтезированные аудиоответы, а также файлы, загруженные пользователем в хранилище Сервиса;
• служебные данные: токены сессий, данные cookie и localStorage браузера, IP-адрес, дата и время обращений, сведения о балансе и платежах, записи о предоставленных согласиях.

3. Цели обработки

• регистрация, идентификация и авторизация пользователя в Сервисе;
• предоставление возможностей Сервиса: диалоги с ИИ-агентом, синтез и распознавание речи, хранение пользовательских файлов;
• ведение баланса пользователя, учёт платежей и начислений;
• техническая поддержка пользователей, обеспечение безопасности и предотвращение злоупотреблений.

4. Передача данных третьим лицам

Для генерации ответов текстовые и голосовые запросы пользователя передаются сторонним провайдерам ИИ-моделей, задействованным в работе Сервиса. Данные, необходимые для проведения платежей, передаются соответствующим платёжным провайдерам; номер телефона — оператору SMS-рассылок (только при включённых уведомлениях). Персональные данные не продаются и не передаются третьим лицам в рекламных или иных коммерческих целях.

5. Сроки обработки

Персональные данные обрабатываются в течение срока существования учётной записи пользователя. После удаления аккаунта данные удаляются в срок не позднее 30 дней, за исключением данных, хранение которых в более длительные сроки предусмотрено законодательством РФ.

6. Отзыв согласия

Согласие на обработку персональных данных может быть отозвано в любой момент путём удаления учётной записи в интерфейсе Сервиса либо направления запроса на message@webchat-ai.ru. Отзыв согласия влечёт невозможность дальнейшего использования Сервиса. Данные аккаунта и история диалогов удаляются в порядке, указанном в разделе 5.

7. Права субъекта персональных данных

Пользователь имеет право: получать сведения об обработке своих персональных данных; требовать их уточнения, блокирования или уничтожения, если они неполны, устарели или обрабатываются незаконно; отозвать согласие; обжаловать действия Оператора в Роскомнадзоре или в суде (статьи 14–17 152-ФЗ).

8. Способ дачи согласия

Регистрируясь в Сервисе, пользователь отмечает специальную отметку (галочку) в форме регистрации, чем подтверждает свободное, волеизъявленное и информированное согласие на обработку своих персональных данных на условиях настоящей политики. Регистрация без дачи согласия технически невозможна.

9. Изменения политики

Оператор вправе изменять настоящую политику; актуальная редакция всегда доступна на этой странице. Существенные изменения доводятся до пользователей через интерфейс Сервиса.